📦 Teslimat ve Kargo Bilgileri
Yıldız Buket olarak tüm ürünlerimizi özenle ve büyük bir titizlikle hazırlıyoruz. Siparişinizin size güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşabilmesi için hazırlık, paketleme ve gönderim süreçlerini dikkatle yürütüyoruz.
Aşağıda siparişinizin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında bilmeniz gereken bilgileri bulabilirsiniz.
🌸 Siparişleriniz Nasıl Hazırlanıyor?
Ürünlerimizin büyük bölümü siparişinize özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle her sipariş, üretim sürecine alınmadan önce kontrol edilir ve özenle hazırlanır.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, üretim süresi siparişin içeriğine ve yapılacak kişiselleştirmelere göre değişiklik gösterebilir.
Hazırlık süreci boyunca gerekli görülen durumlarda sizinle iletişime geçilebilir.
⏳ Hazırlık Süresi
Siparişlerin hazırlanma süresi; ürünün türüne, kişiselleştirme işlemlerine, sipariş yoğunluğuna ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.
Bu nedenle tüm siparişler için sabit bir hazırlık süresi belirtilmemektedir.
Özellikle Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü, yılbaşı ve benzeri yoğun dönemlerde hazırlık süresi normalden daha uzun olabilir.
Siparişinizin tahmini hazırlanma süresi gerektiğinde tarafınıza ayrıca bildirilebilir.
🚚 Kargo ve Teslimat
Hazırlanan siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye’nin birçok noktasına güvenli şekilde gönderilmektedir.
Gönderilecek kargo firması; teslimat bölgesi, ürünün niteliği ve uygun taşıma koşulları dikkate alınarak belirlenebilir.
Kargo gönderimleri genel olarak hafta içi gerçekleştirilmektedir. Uygun olduğu durumlarda bazı siparişler aynı gün kargoya verilebilir. Ancak bu durum bir taahhüt niteliğinde olmayıp siparişin içeriğine, üretim sürecine ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
📍 Bursa İçi Teslimat
Bursa içerisinde belirli bölgeler için ücretli teslimat hizmeti sunulmaktadır.
Teslimat günü ve saati; siparişin hazırlanma durumu, teslimat adresi ve karşılıklı uygunluk dikkate alınarak planlanmaktadır.
Bursa içi teslimatın mümkün olup olmadığı ve teslimat ücreti sipariş öncesinde tarafınıza bildirilmektedir.
📦 Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri anlaşmalı kargo sistemi aracılığıyla tarafınıza iletilmektedir.
Gerekli görülen durumlarda teslimat süreci hakkında ayrıca tarafımızca da bilgilendirme yapılabilir.
📬 Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya teslimatı etkileyebilecek belirgin bir hasar bulunması hâlinde, mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz sürecin daha hızlı çözümlenmesine yardımcı olacaktır.
🔄 Teslim Alınmayan Kargolar
Yanlış adres bilgisi verilmesi, alıcının adreste bulunmaması veya siparişin kargo şubesinden teslim alınmaması gibi nedenlerle tarafımıza geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim talep edilmesi hâlinde oluşacak kargo masrafı alıcıya aittir.
Sipariş iptal edilmek istenirse, iade edilecek tutardan oluşan kargo ve varsa diğer zorunlu gönderim giderleri düşülebilir.
💬 Acil Tarihli Siparişler
Belirli bir tarih için hazırlanması gereken siparişleriniz bulunuyorsa, sipariş oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
Uygunluk durumuna göre sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
❤️ Bizim Önceliğimiz
Yıldız Buket olarak her siparişi kendi hazırladığımız özel bir çalışma olarak görüyoruz.
Amacımız yalnızca ürün göndermek değil; sizlere güvenli, özenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.