📜 Kullanım Koşulları
Son Güncelleme Tarihi: 19.07.2026
Bu Kullanım Koşulları, internet sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler için genel kullanım kurallarını düzenlemektedir. Siparişe ilişkin özel hükümler ise Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu‘nda ayrıca yer almaktadır.
Yıldız Buket internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya satın aldığınız bazı fiziksel ürünlerle birlikte sunulan QR destekli tamamlayıcı özelliklerden yararlandığınızda, aşağıdaki Kullanım Koşulları uygulanır.
Yıldız Buket tarafından sunulan QR destekli dijital davetiye, LCV, fotoğraf ve video paylaşımı, konum paylaşımı, anı albümü ve benzeri özellikler bağımsız bir dijital hizmet değildir. Bu özellikler yalnızca satın aldığınız fiziksel ürünlerin kullanım deneyimini destekleyen tamamlayıcı özellikler olarak sunulmaktadır.
İnternet sitemizi kullanmanız, sipariş oluşturmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız, yürürlükteki emredici mevzuattan doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuz ve uygulanabilir olduğu ölçüde kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Kullanım Koşullarının Kapsamı
İşbu Kullanım Koşulları; Yıldız Buket internet sitesini ziyaret eden, sipariş oluşturan, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan ve satın aldığı bazı fiziksel ürünlerle birlikte sunulan QR destekli tamamlayıcı özellikleri kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Bu Kullanım Koşulları; internet sitesinin kullanımına ilişkin genel kuralları, kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini, QR destekli tamamlayıcı özelliklerin kullanım esaslarını ve tarafların sorumluluklarını düzenler.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen siparişlere ilişkin satış koşulları ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenmektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar ise KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
İnternet sitesinde yer alan belirli hizmetler veya özellikler için ayrıca özel kullanım kuralları yayımlanması hâlinde, ilgili hizmet bakımından bu özel düzenlemeler de uygulanır. Özel düzenlemeler ile işbu Kullanım Koşulları arasında farklılık bulunması durumunda, ilgili hizmete özgü hükümler öncelikli olarak uygulanır.
İşbu Kullanım Koşulları, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan vazgeçilmez haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
2. Sunulan Hizmetler
Yıldız Buket, Esnaf Vergi Muafiyet Belgesi kapsamında faaliyet gösteren, sipariş üzerine el emeği ve kişiye özel tasarım ürünleri hazırlayan bir atölyedir.
İnternet sitemiz üzerinden; çiçek buketleri, kişiye özel hediyelikler, davetiyeler, organizasyon ürünleri ve benzeri fiziksel ürünler hakkında bilgi sunulabilir, sipariş oluşturulabilir ve müşterilerimizle iletişim kurulabilir.
Satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü, Alıcının talepleri doğrultusunda sipariş üzerine hazırlanır. Bu nedenle ürünlerin özellikleri, kullanılan malzemeler, kişiselleştirme seçenekleri, üretim süresi, teslimat şekli ve sunulan hizmetler siparişe göre değişiklik gösterebilir.
Bazı fiziksel ürünlerle birlikte, ürünün kullanım deneyimini desteklemek amacıyla QR destekli tamamlayıcı özellikler sunulabilir. Bu özellikler; satın alınan ürün veya hizmet paketine bağlı olarak QR destekli dijital davetiye, konum paylaşımı, katılım bildirimi (LCV), fotoğraf ve video paylaşımı, anı albümü, mesaj panosu ve benzeri işlevleri kapsayabilir.
QR destekli tamamlayıcı özellikler, bağımsız bir dijital hizmet veya abonelik sistemi değildir. Bu özellikler yalnızca satın alınan fiziksel ürünün tamamlayıcısı olarak sunulur ve kapsamı, kullanım süresi ile sunulan işlevler satın alınan ürün veya hizmet paketine göre değişebilir.
Bu özelliklerden yararlanabilmek için üyelik oluşturulması zorunlu değildir. Ancak bazı özelliklerin kullanılabilmesi için etkinlik sahibine veya misafirlere özel bağlantılar, doğrulama yöntemleri ya da güvenlik önlemleri uygulanabilir.
Yıldız Buket; teknolojik gelişmeler, güvenlik ihtiyaçları, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kalitesinin artırılması amacıyla, satın alınan paketin kapsamını daraltmamak kaydıyla hizmetlerinde güncelleme, iyileştirme veya teknik değişiklik yapabilir.
Sipariş sürecinde Alıcıya sunulan tasarım ön izlemeleri, bilgisayar ortamında hazırlanan taslaklar, dijital örnek görseller veya yapay zekâ destekli ön gösterimler, ürünün genel görünümünü göstermek amacıyla hazırlanır. Kullanılan ekran, cihaz, baskı yöntemi, malzeme yapısı, ışık koşulları ve el emeği üretim süreci nedeniyle nihai üründe makul ölçüde renk, doku, ölçü, yerleşim veya görünüm farklılıkları oluşabilir. Bu tür farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
Yıldız Buket, tasarım süreçlerinde üretim planlamasını kolaylaştırmak, ön izleme hazırlamak, görsel düzenleme yapmak, kaliteyi artırmak veya müşteri taleplerini daha iyi karşılayabilmek amacıyla yapay zekâ destekli teknolojiler ve diğer dijital tasarım araçlarından yararlanabilir. Bu durum, ürünlerin el emeğiyle hazırlanması ve kişiye özel üretim niteliğini değiştirmez.
Satıcı, uygun görmesi hâlinde yurt dışına da satış veya teslimat hizmeti sunabilir. Bu durumda uygulanacak teslimat koşulları, ücretler ve varsa ek yükümlülükler sipariş sürecinde ayrıca Alıcıya bildirilir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
İnternet sitesini kullanan, sipariş oluşturan veya satın aldığı fiziksel ürünlerle birlikte sunulan QR destekli tamamlayıcı özelliklerden yararlanan herkes, işbu Kullanım Koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
Kullanıcı, sipariş sırasında paylaştığı ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, yanlış teslimat veya benzeri sonuçlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, sipariş kapsamında ilettiği isim, fotoğraf, logo, metin, marka, görsel, tasarım veya diğer içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu; bu içeriklerin üçüncü kişilerin telif haklarını, marka haklarını, kişilik haklarını veya diğer yasal haklarını ihlal etmediğini kabul ve beyan eder.
İnternet sitesi, QR destekli tamamlayıcı özellikler ve diğer hizmetler; hukuka, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Kullanıcı; tehdit, hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık, müstehcenlik, kişilik haklarının ihlali, telif hakkı ihlali veya yürürlükteki mevzuata aykırı içerikler paylaşmamayı kabul eder.
Kullanıcı; internet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek, hizmetleri engelleyecek, sistemlere zarar verecek, yetkisiz erişim sağlamaya çalışacak, zararlı yazılım kullanacak veya hizmetlerin normal işleyişini bozabilecek herhangi bir faaliyette bulunamaz.
QR destekli tamamlayıcı özellikler kapsamında etkinlik sahibine veya misafirlere özel oluşturulan bağlantılar ile yönetim bağlantıları yalnızca yetkili kişiler tarafından kullanılmalıdır. Bu bağlantıların üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu oluşabilecek yetkisiz erişimlerden Satıcı sorumlu değildir.
Kullanıcı, satın aldığı ürün veya hizmeti yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını; üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder.
İnternet sitesi üzerinden sunulan içeriklerin veya hizmetlerin, Satıcının yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, yeniden yayımlanması, satılması veya başka platformlarda kullanılması mümkün değildir.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kullanılan kullanıcı adı, parola, doğrulama bağlantısı veya benzeri güvenlik bilgilerinin korunmasından ilgili kullanıcı sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu oluşabilecek işlemlerden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcı sorumludur.
İnternet sitesini kullanan kişilerden 18 yaşını doldurmamış veya fiil ehliyeti bulunmayanların, işlemlerini yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirmeleri gerekir. Kullanıcı, internet sitesini kullanmak ve sipariş oluşturmak için gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, internet sitesi üzerinden robot (bot), otomatik veri toplama yazılımı, kazıma (scraping) yöntemleri veya benzeri teknolojiler kullanarak içerik toplamamayı, sistemi olağan dışı şekilde yük altına sokmamayı ve hizmetlerin normal çalışmasını engelleyecek işlemler gerçekleştirmemeyi kabul eder.
Kullanıcı, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun davranacağını kabul eder. Satıcı, hukuka aykırı kullanım şüphesi bulunan işlemleri inceleme, gerekli gördüğü durumlarda geçici olarak durdurma veya ilgili mevzuat kapsamında yetkili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.
4. Sipariş ve Kişiselleştirme Süreci
Yıldız Buket tarafından sunulan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine, el emeğiyle ve Alıcının talepleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.
Sipariş sürecinde ürünün modeli, kullanılacak malzemeler, kişiselleştirme talepleri, teslimat yöntemi, tahmini üretim süresi ve diğer sipariş detayları internet sitesi, WhatsApp veya kullanılan diğer iletişim kanalları aracılığıyla belirlenebilir.
Satıcı, siparişin daha doğru hazırlanabilmesi amacıyla Alıcıdan isim, tarih, renk tercihi, metin, görsel, logo, ölçü veya benzeri kişiselleştirme bilgileri talep edebilir.
Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla Satıcı, uygun gördüğü durumlarda üretim öncesinde tasarım ön izlemesi, dijital örnek görsel veya alternatif tasarım seçenekleri sunabilir. Bu uygulama, Satıcının her siparişte tasarım ön izlemesi hazırlama yükümlülüğü bulunduğu şeklinde yorumlanamaz.
Alıcı tarafından verilen tasarım onayı; yazım, isim, tarih, renk, yerleşim, görsel düzen ve onaya sunulan diğer kişiselleştirme unsurlarını kapsar.
Alıcının tasarımı onaylamasının ardından üretim süreci başlatılabilir. Onay sonrasında fark edilen ve onaya sunulan tasarımda açıkça görülebilen yazım, isim, tarih, renk, yerleşim veya benzeri kişiselleştirme hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcının üretim başladıktan sonra talep ettiği değişiklikler, teknik ve operasyonel olarak mümkün olması hâlinde gerçekleştirilebilir. Bu durumda ek ücret talep edilebilir ve teslim süresi uzayabilir.
Satıcı, sipariş sürecinin herhangi bir aşamasında ek bilgi, açıklama veya onay talep edebilir. Gerekli bilgilerin makul süre içinde sağlanamaması hâlinde sipariş süreci gecikebilir.
Siparişin oluşturulması, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle birlikte ilgili sözleşme hükümleri uygulanmaya başlar.
Satıcı, teknik hata, açık yazım yanlışı, stok veya malzeme yetersizliği, üretimin fiilen mümkün olmaması, hukuka aykırı talepler veya diğer haklı sebeplerin bulunması hâlinde siparişi reddetme ya da üretime başlamadan önce iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir ödeme bulunması hâlinde ilgili mevzuata uygun olarak iade edilir.
5. QR Destekli Tamamlayıcı Özelliklerin Kullanımı
Yıldız Buket tarafından satın alınan bazı fiziksel ürünlerle birlikte, ürünün kullanım deneyimini desteklemek amacıyla QR destekli tamamlayıcı özellikler sunulabilir.
Bu özellikler; satın alınan ürün veya hizmet paketine bağlı olarak QR destekli dijital davetiye, konum paylaşımı, katılım bildirimi (LCV), fotoğraf ve video paylaşımı, anı albümü, mesaj panosu ve benzeri işlevleri kapsayabilir.
Bu özellikler, bağımsız bir dijital platform veya sosyal medya hizmeti olmayıp yalnızca satın alınan fiziksel ürünün tamamlayıcısı olarak sunulur.
Sunulan özelliklerin kapsamı, kullanım süresi, depolama kapasitesi ve diğer hizmet içerikleri satın alınan ürün veya hizmet paketine göre değişebilir.
Bu özelliklere erişim için oluşturulan bağlantılar yalnızca ilgili kullanıcıların kullanımına yöneliktir. Etkinlik sahibi veya kullanıcılar, kendilerine ait bağlantıları güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür.
Satıcı, hizmetin güvenliği, sürekliliği veya mevzuata uyumun sağlanması amacıyla gerekli gördüğü teknik güncellemeleri yapabilir, bakım çalışmaları gerçekleştirebilir veya hizmetin belirli bölümlerini geçici olarak durdurabilir.
Bu özellikler kapsamında yüklenen içerikler, yürürlükteki mevzuata ve ilgili kullanım kurallarına uygun olmalıdır. Hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içerikler önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılabilir veya erişime kapatılabilir.
Hizmetin güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla teknik çerezler, oturum doğrulama yöntemleri ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler reklam amacıyla değil, hizmetin güvenli ve doğru şekilde sunulabilmesi amacıyla kullanılır.
QR destekli tamamlayıcı özelliklere ilişkin daha ayrıntılı kurallar, internet sitesinde ayrıca yayımlanan “QR Destekli Dijital Özellikler Kullanım Koşulları” ve “İçerik Yükleme Kuralları” belgelerinde düzenlenmektedir.
Satıcı, hizmetlerini geliştirmek amacıyla ilerleyen dönemlerde üyelik sistemi, ek güvenlik doğrulama yöntemleri veya yeni kullanım modelleri sunabilir.
6. Fikrî Mülkiyet Hakları
Yıldız Buket internet sitesinde yer alan ürün tasarımları, ürün görselleri, logo, marka unsurları, grafikler, metinler, açıklamalar, sayfa düzeni, yazılımlar, QR destekli tamamlayıcı özelliklere ilişkin arayüzler ve diğer özgün içerikler; aksi açıkça belirtilmedikçe fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcılar, internet sitesinde yer alan içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir. Satıcının yazılı izni bulunmadıkça bu içeriklerin tamamının veya bir kısmının ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, dağıtılması, değiştirilmesi, satılması, yeniden üretilmesi veya başka platformlarda kullanılması mümkün değildir.
Sipariş kapsamında Alıcı tarafından iletilen isim, tarih, metin, fotoğraf, logo, marka, çizim ve benzeri içerikler yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi ve satın alınan hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılır.
Alıcı; Satıcıya ilettiği tüm içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu, bu içeriklerin üçüncü kişilerin telif haklarını, marka haklarını, kişilik haklarını veya diğer yasal haklarını ihlal etmediğini kabul ve beyan eder. Bu içeriklerden kaynaklanabilecek hukuki sorumluluk, ilgili içeriği sağlayan kişiye aittir.
Satıcı tarafından hazırlanan kişiye özel tasarımlar yalnızca ilgili sipariş kapsamında kullanılmak üzere hazırlanır. Satıcının yazılı izni olmaksızın bu tasarımların ticari amaçla çoğaltılması, satılması, yeniden üretilmesi veya ticari faaliyetlerde kullanılması mümkün değildir.
Satıcı, sipariş kapsamında hazırlanan ürün veya tasarımlara ait görselleri; kişisel veriler, kişi fotoğrafları, etkinlik bilgileri, telefon numaraları, adresler, QR bağlantıları, yönetim bağlantıları ve kişiyi belirlenebilir kılan diğer bilgiler görünmeyecek şekilde anonimleştirerek portföy, referans ve tanıtım amacıyla kullanabilir.
Ürün veya tasarım üzerinde Alıcının, etkinlik sahibinin, misafirlerin veya diğer kişilerin kişisel verilerinin ya da doğrudan tanınmalarını sağlayacak unsurların bulunması hâlinde, bu içeriklerin tanıtım amacıyla paylaşılması ancak ilgili kişinin ayrıca vereceği izin doğrultusunda gerçekleştirilir. Bu izin, siparişin hazırlanmasının veya teslim edilmesinin şartı değildir.
İlgili kişi, verdiği paylaşım iznini dilediği zaman geri alabilir. Böyle bir talebin Satıcıya ulaşması hâlinde yeni paylaşımlar durdurulur ve teknik olarak mümkün olan makul süre içerisinde mevcut paylaşımlar yayından kaldırılır.
QR destekli tamamlayıcı özellikler kapsamında kullanıcılar tarafından yüklenen fotoğraf, video, mesaj ve diğer içeriklerin fikrî mülkiyet hakları ilgili içerik sahiplerine aittir. Satıcı, bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması, depolanması, görüntülenmesi, güvenliğinin sağlanması, yedeklenmesi ve teknik olarak işletilmesi amacıyla kullanabilir.
İşbu madde, Satıcının yürürlükteki fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Satıcı tarafından hazırlanan tasarımların veya ürün görsellerinin yapay zekâ destekli araçlar ya da dijital tasarım yazılımları kullanılarak oluşturulmuş veya düzenlenmiş olması, kullanıcıya bu tasarım ve görselleri sınırsız şekilde kopyalama, çoğaltma, satma veya ticari amaçla kullanma hakkı vermez. İlgili tasarım ve görseller üzerindeki haklar, yürürlükteki fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatının tanıdığı kapsamda korunur.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Yıldız Buket tarafından sunulan hizmetlerin güvenli, verimli ve kesintisiz şekilde yürütülebilmesi amacıyla ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, bulut depolama altyapıları, analiz ve performans araçları ile benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.
İnternet sitesinde yer alan bazı bağlantılar, kullanıcıları üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendirebilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
Satıcı; üçüncü taraf internet sitelerinin, uygulamalarının veya hizmetlerinin içerikleri, güvenliği, erişilebilirliği, gizlilik uygulamaları ya da kullanım koşulları üzerinde herhangi bir kontrol sahibi değildir ve bunlardan sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, üçüncü taraf internet sitelerini veya hizmetlerini kullanırken ilgili hizmet sağlayıcının kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve diğer kurallarının uygulanacağını kabul eder.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sunan yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kart bilgileri doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenmekte olup Satıcı; kart numarası, güvenlik kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini görüntülemez veya saklamaz.
Siparişlerin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Teslimat sürecinde gerekli kişisel bilgiler, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.
QR destekli tamamlayıcı özelliklerin sunulabilmesi amacıyla bulut depolama, barındırma (hosting), alan adı (DNS), içerik dağıtım ağı (CDN) ve benzeri teknik altyapı hizmetlerinden yararlanılabilir.
İnternet sitesinin performansının ölçülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve gerektiğinde reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla analiz, ölçüm ve benzeri üçüncü taraf teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer almaktadır.
Satıcı, hizmet kalitesini artırmak veya teknolojik ihtiyaçlar doğrultusunda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını değiştirebilir, yeni hizmet sağlayıcılarla çalışabilir veya mevcut hizmetleri sonlandırabilir. Bu değişiklikler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
İşbu madde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı düzenlemeler içermemekte olup, bu konudaki açıklamalar Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında ayrıca düzenlenmektedir.
8. Hizmetlerde Değişiklik, Güncelleme ve Kesinti
Yıldız Buket, internet sitesini ve sunduğu hizmetleri geliştirmek, güvenliği artırmak, teknik altyapıyı iyileştirmek, yasal yükümlülüklere uyum sağlamak veya kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla internet sitesinde, ürünlerinde ve QR destekli tamamlayıcı özelliklerinde değişiklik, güncelleme veya iyileştirme yapabilir.
Satıcı; internet sitesinin belirli bölümlerini, QR destekli tamamlayıcı özellikleri veya diğer hizmetlerini bakım, güncelleme, güvenlik çalışmaları, teknik arızalar veya benzeri nedenlerle geçici olarak durdurabilir ya da erişime kapatabilir.
Makul ölçüde planlanabilen bakım ve güncelleme çalışmaları hakkında, uygun görülmesi hâlinde internet sitesi veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılar bilgilendirilebilir. Ancak acil güvenlik müdahaleleri veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle her durumda önceden bildirim yapılması mümkün olmayabilir.
Satıcı; internet altyapısı, elektrik kesintileri, internet servis sağlayıcıları, alan adı (DNS) hizmetleri, barındırma (hosting) hizmetleri, bulut altyapıları, içerik dağıtım ağları (CDN), ödeme kuruluşları, kargo hizmetleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerin mümkün olan en kısa sürede giderilmesi için gerekli özeni göstermeye çalışır.
QR destekli tamamlayıcı özellikler kapsamında sunulan hizmetlerin kapsamı, teknik özellikleri, kullanıcı arayüzü, güvenlik yöntemleri veya kullanım şekli; satın alınan ürün veya hizmet paketinin kapsamını daraltmamak kaydıyla zaman içerisinde geliştirilebilir veya güncellenebilir.
Satıcı, hizmetlerin kötüye kullanıldığını, güvenliği tehlikeye düşüren faaliyetlerde bulunulduğunu, yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespit edildiğini veya sistem bütünlüğünün korunmasının gerekli olduğunu değerlendirdiği hâllerde ilgili hizmeti geçici olarak sınırlandırabilir, durdurabilir veya erişime kapatabilir.
Satıcı, internet sitesinde yer alan ürünleri, hizmetleri, kampanyaları, teknik özellikleri veya QR destekli tamamlayıcı özellikleri dilediği zaman güncelleyebilir, değiştirebilir, sonlandırabilir veya yeni hizmetler sunabilir. Bu değişiklikler, daha önce kurulmuş sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülükleri etkilemez.
İşbu madde, Satıcının yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldıracak veya tüketicilerin kanundan doğan vazgeçilmez haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Satın alınan paket kapsamında sunulan kullanım süresinin sona ermesiyle birlikte, QR destekli tamamlayıcı özelliklere erişim sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir. Saklama süresine ilişkin esaslar ilgili ürün açıklamalarında ve diğer hukuki metinlerde belirtilen şekilde uygulanır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı, internet sitesini ve sunduğu hizmetleri yürürlükteki mevzuata uygun, güvenli ve kesintisiz şekilde sunabilmek için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bununla birlikte; internet altyapısı, elektrik kesintileri, internet servis sağlayıcıları, barındırma (hosting) hizmetleri, alan adı (DNS) hizmetleri, bulut altyapıları, içerik dağıtım ağları (CDN), ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan, Satıcının makul kontrolü dışında gelişen aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı; kullanıcı tarafından sağlanan yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi, belge, görsel, adres, iletişim bilgisi veya kişiselleştirme verileri nedeniyle siparişin hatalı hazırlanması, gecikmesi veya teslim edilememesinden sorumlu değildir.
Kullanıcının tasarım ön izlemesini onaylamasının ardından, onaya sunulan tasarımda açıkça görülebilen yazım, isim, tarih, renk, yerleşim veya benzeri kişiselleştirme unsurlarına ilişkin hatalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kullanıcının üretim başladıktan sonra talep ettiği değişiklikler, teknik olarak mümkün olması hâlinde ayrıca ücretlendirilebilir ve teslim süresinin uzamasına neden olabilir.
QR destekli tamamlayıcı özelliklerin kullanılabilmesi; internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, işletim sistemi, tarayıcı yazılımı ve üçüncü taraf teknik altyapılarının çalışmasına bağlıdır. Satıcı, kendi kontrolü dışında meydana gelen teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.
Kullanıcının QR bağlantılarını, yönetim bağlantılarını, doğrulama bağlantılarını veya benzeri erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması sonucu oluşabilecek yetkisiz erişimlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcının sorumluluğu; somut olayın özellikleri, tarafların kusuru, zararın ortaya çıkış nedeni ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak belirlenir. Satıcının kastından, ağır ihmalinden, sözleşmeye aykırı davranışından, ayıplı mal veya hizmetten ya da emredici mevzuat kapsamında sorumlu olduğu diğer hâllerden doğan sorumluluğu işbu Kullanım Koşulları ile ortadan kaldırılamaz veya sınırlandırılamaz.
Satıcı, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iyi niyet çerçevesinde çözüm sunabilir. Bu durum, Satıcının hukuki yükümlülüğünün bulunduğu anlamına gelmeyeceği gibi, işbu Kullanım Koşulları veya yürürlükteki mevzuattan doğan haklarından feragat ettiği şeklinde de yorumlanamaz.
İşbu madde, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan vazgeçilmez haklarını ortadan kaldıracak, sınırlandıracak veya Satıcının emredici hukuk kurallarından doğan sorumluluğunu kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Satıcı, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi veya sistem bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli gördüğü durumlarda belirli hizmetleri geçici olarak sınırlandırabilir, durdurabilir veya erişime kapatabilir. Bu tedbirler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.
10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşullarının uygulanması, yorumlanması ve bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
İnternet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili diğer emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
Uyuşmazlık değerinin, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar içerisinde kalması hâlinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapan Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurulabilir.
Taraflar, herhangi bir uyuşmazlık hâlinde öncelikle karşılıklı iletişim ve iyi niyet çerçevesinde çözüm aramaya gayret gösterebilir. Bu yaklaşım, kullanıcıların yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru ve dava haklarını sınırlandırmaz.
11. Kullanım Koşullarında Değişiklik
Yıldız Buket, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, teknik zorunluluklar, hizmetlerde yapılan geliştirmeler veya yeni ürün ve özelliklerin sunulması nedeniyle işbu Kullanım Koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel Kullanım Koşulları internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Yapılan değişiklikler, aksi belirtilmediği sürece yalnızca yürürlüğe girdiği tarihten sonra internet sitesinin kullanımı ve sunulan hizmetler bakımından uygulanır. Daha önce kurulmuş sözleşmeler, siparişler ve tüketici işlemleri bakımından işlem tarihinde yürürlükte bulunan hükümler esas alınır.
Önemli değişiklikler yapılması hâlinde, uygun görülmesi durumunda internet sitesi veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılar bilgilendirilebilir.
İşbu Kullanım Koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hâle gelen hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun şekilde yorumlanır veya uygulanabilir bir hükümle değiştirilir.
Kullanıcıların internet sitesini kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, güncel Kullanım Koşullarının uygulanabilir hükümlerini kabul ettiği şeklinde değerlendirilebilir.
12. İletişim
İnternet sitesinin kullanımı, sipariş süreçleri, QR destekli tamamlayıcı özellikler veya işbu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız, görüşleriniz ya da talepleriniz için internet sitemizde yer alan İletişim sayfasındaki güncel iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yıldız Buket olarak, kullanıcılarımızın talep ve bildirimlerini mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye ve memnuniyet odaklı çözümler sunmaya özen gösteriyoruz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni‘nde belirtilen başvuru usulleri uygulanmaktadır.
Siparişlere ilişkin ayrıntılı bilgiler için Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, İptal, İade ve Cayma Koşulları ile diğer hukuki metinleri inceleyebilirsiniz.
🌸 Bir Not
Yıldız Buket olarak hazırladığımız her ürünü yalnızca bir sipariş değil, özel bir anının parçası olarak görüyoruz.
Bu Kullanım Koşulları; internet sitemizin güvenli, şeffaf ve düzenli şekilde kullanılabilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız yalnızca hak ve yükümlülükleri belirlemek değil; sizlere güvenilir, anlaşılır ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Hizmetlerimizi geliştirirken teknolojiden, dijital tasarım araçlarından ve yenilikçi çözümlerden yararlanıyor; bununla birlikte el emeği, özen ve kişiye özel üretim anlayışımızı korumaya devam ediyoruz.
Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Çoğu zaman en iyi çözümlerin açık iletişim ve karşılıklı anlayışla bulunduğuna inanıyoruz.
İnternet sitemizi ziyaret ettiğiniz, emeğimize değer verdiğiniz ve en özel anlarınıza bizi ortak ettiğiniz için teşekkür ederiz. 💐