İletişim Bilgilerimiz
Bize Ulaşın
Sipariş durumunu sorgulamak, şikayet iletmek ve aklına takılan soruları sormaya başlamak için Pazartesi – Cuma: 09.00-16.00 saatleri arasında whatsapp hattımızdan bize ulaşabilir veya aşağıda bulunan iletişim formundan bize yazabilirsiniz.
- 0541 290 24 11
- bilgi@yildizbuket.com
- Erikli Mah. Erbaplar Sk. Yıldırım/BURSA
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz konularla ilgili tüm cevaplara aşağıdaki sorulardan bakabilirsiniz. Bunların dışında sorunuz varsa iletişim formunu doldurabilir ve bize sorunuzu gönderebilirsiniz.
Üyelik, İndirim ve Kampanyalar Hakkında
Yapman gereken sol üstte bulunan “Üye ol!” yazısına tıklayarak veya ödeme sayfasında gelen üyelik bilgilerini doldurarak kayıt olmak. Bu kadar basit! Artık avantajlı sipariş vermeye hazırsın!
Hiç sorun değil. Hesabım sayfasına gir ve “Şifremi Unuttum” yazısına ve üyelik için kullandığın e-posta adresini yaz. Yeni şifreni belirlemeye hazırsın. Tabi güvenlik her şeyden önce gelir. Başka biri senin şifreni değiştirmesin diye işlemi yapanın sen olduğundan emin olmamız gerek. Bunun içinde yildizbuket.com’a kayıtlı e-posta adresine doğrulama e-postası gelecek. Doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra yeni şifreni belirleyebilirsin.
Anasayfamızda veya kampanyalar sayfamızda bulabilirsin.
Sepet sayfasında “İndirim Kodu Ekle” kısmına kodu yazarak anında kullanabilirsin.
Siparişler Hakkında
Beğendiğin ürünleri sepete ekle. Daha sonra iki seçeneğin var: Hesap oluşturarak veya misafir olarak devam edebilir ve teslimat ile ödeme bilgilerini girmen yeterli. Ardından ödemeni tamamla ve siparişin yolda.
Şu an sadece kredi kartı ödemesi kabul ediyoruz. Güvenli 3D Securty sayesinde rahatça alışveriş yapabilirsiniz. 😉 Yakında farklı seçenekler de ekleyeceğiz!
Evet kargoya teslim edilmeden önce içerisine not ekleyebiliriz. Notunuzu WhatsApp uygulaması üzerinden de iletebilirsiniz.
Ürünlerimiz boyutuna göre standart kolilerde gonderilme olup sipariş esnasında opsiyonel olarak seçildiğinde koli icerisinde hediye paketi yapilabilmektedir.
Ürünler hakkında daha fazla bilgi almak için sağ altta bulunan whatsapp ikonuna tıklayarak bizimle irtibata geçebilirsin. Ayrıca sol üstte bulunan telefonu da arayabilirsin.
Kargo ve İade Hakkında
Ürün el emeği ile hazırlanmakta olup hazırlandıktan sonra WhatsApp uygulamasından ürünün son hali fotoğraflanarak 30 dakika süreyle onaylanmak üzere tarafınıza gönderilecektir. Tarafınızdan onaylandıktan sonra veya süre sonunda 1 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
PTT Kargo, MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlıyoruz.
Kargo süresi ürün ve teslimat adresine göre değişebilir. Türkiye de bu süre genellikle 1 – 3 iş günüdür. Bu nedenle siparişinizi özel gününüzden daha öncesinde oluşturmakta fayda görebilirsiniz. Ayrıca hesabım sayfasında sipariş bölümünde kargonuzu takip edebilirsiniz.
İletişim sayfasından veya whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Formu
Aklına takılan tüm soruları dilediğin gün ve saatte yaz en kısa sürede sizinle iletişime geçelim. Bu arada iletişim formunu doldururken kişisel bilgilerini doğru girdiğinden emin ol.